Política de Uso de Datos Personales
Última actualización: 20 de noviembre de 2025
En Leadera, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes aplicables en México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) y estándares internacionales como el GDPR.
1. Responsable de los Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Nuvnext, con correo electrónico de contacto: [email protected].
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales: Nombre de la empresa, puesto, rol en el equipo, información de redes sociales (opcional).
- Datos de uso de la plataforma: Información sobre cómo interactúa con Leadera, productos creados (inmobiliarios, financieros, de seguros), plantillas personalizadas, prospectos gestionados, configuraciones de tarjetas NFC y notificaciones.
- Datos de pago: Información de facturación y datos de la tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago externos).
- Datos de prospectos: Nombre, teléfono, correo electrónico y notas que usted ingrese sobre sus clientes potenciales. Usted es responsable de obtener el consentimiento de sus prospectos para registrar su información en nuestra plataforma.
- Tokens de notificación: Identificadores anónimos de su dispositivo para el envío de notificaciones push, si usted autoriza esta función.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Proveer, mantener y mejorar los servicios de Leadera.
- Personalizar su experiencia en la plataforma, incluyendo la configuración de las plantillas y tarjetas NFC.
- Procesar pagos y gestionar su suscripción.
- Comunicarnos con usted para fines de soporte técnico, notificaciones sobre su cuenta y envío de información relevante sobre el servicio, incluyendo alertas de nuevos prospectos.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa.
4. Transferencia de Datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar, como proveedores de hosting (ej. Google Cloud), procesadores de pago (ej. Stripe), y herramientas de análisis.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo de contacto.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, no dude en contactarnos en [email protected].